Redis 失败可能有多种原因，以下是一些建议和解决方法：

1. 检查 Redis 服务器是否正在运行。在命令行中输入 `redis-cli ping`，如果返回 `PONG`，则表示 Redis 服务器正在运行。

2. 检查 Redis 服务器的配置文件。确保配置文件中的 IP 地址和端口号正确无误。默认情况下，Redis 服务器使用端口 6379。

3. 检查 Redis 服务器的日志。查看 Redis 服务器的日志文件，以获取有关失败原因的详细信息。日志文件的位置取决于您的操作系统和 Redis 配置。

4. 检查客户端连接。确保您的应用程序或工具使用正确的 IP 地址和端口号连接到 Redis 服务器。如果您使用的是连接池，请检查连接池的配置。

5. 检查网络连接。确保您的应用程序或工具与 Redis 服务器之间的网络连接正常。尝试从其他设备或网络位置连接到 Redis 服务器，以排除网络问题。

6. 检查资源限制。确保 Redis 服务器具有足够的资源（如内存、CPU）来运行。如果资源不足，可能导致 Redis 服务器崩溃或性能下降。

7. 如果您使用的是 Redis 集群，请检查集群配置。确保所有节点都正常运行，并且它们之间的通信正常。

8. 更新 Redis 服务器。确保您使用的 Redis 服务器版本是最新的。有时，旧版本的 Redis 可能存在已知的问题或不兼容的更改。

9. 查找类似问题的解决方案。搜索与您的错误消息相似的错误报告和解决方案。Stack Overflow 和 Redis 官方文档是很好的资源。

10. 如果问题仍然存在，考虑寻求专业帮助。在 Stack Overflow 或 Redis 社区论坛上发布问题，并详细描述您遇到的问题和尝试过的解决方法。其他开发者可能会提供帮助。